Conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent entre vous, le « consommateur » de disruptifbeauty.ch , et le « vendeur » Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté (Disruptif Beauty), propriétaire et exploitant de ce site Web et de la marque « Disruptif Beauty ». Le « vendeur » Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté (Disruptif Beauty) propose des produits à la vente sur disruptifbeauty.ch et les services de « commerce électronique » sont disponibles exclusivement pour les utilisateurs finaux / « consommateurs ». En utilisant ce site, vous acceptez et convenez d'être légalement lié par nos conditions générales. Nous pouvons modifier les conditions générales à tout moment sans préavis. Veuillez lire attentivement ces conditions générales, car elles affectent vos droits légaux. Votre accord de vous conformer et d'être lié par ces conditions générales est réputé se produire lors de votre première utilisation du site Web. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.

Ce site Web est exploité par et au nom de

Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté, CHE-321.250.113

Beundenfedlstrasse 23, 3013 Bern

Suisse

1. Propriété intellectuelle et utilisation acceptable

1.1. Le contenu des pages de ce site Web est fourni à titre d'information générale et à usage exclusif. Il est sujet à modification sans préavis.

Nous sommes susceptibles de modifier ces conditions de temps à autre. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site Web, veuillez consulter ces conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliquent à ce moment-là.

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1.2. Vous utilisez les informations ou les documents de ce site Web à vos propres risques et nous ne sommes pas responsables de leur utilisation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits, services ou informations disponibles sur ce site Web répondent à vos besoins spécifiques.

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1.5. Votre utilisation de ce site Web et tout litige découlant de cette utilisation du site Web sont soumis aux lois de la Suisse.

2. Contenu généré par l'utilisateur

Ce site Web peut contenir des informations et des documents téléchargés par d'autres utilisateurs du site Web, notamment sur des blogs, des forums de discussion et des salles de discussion. Ces informations et ces documents n'ont pas été vérifiés ni approuvés par nous. Les opinions exprimées par d'autres utilisateurs sur notre site Web ne représentent pas nos opinions ou nos valeurs.

3. Téléchargement de contenu sur notre site Web

3.1. Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité qui vous permet de télécharger du contenu sur notre site Web ou de prendre contact avec d'autres utilisateurs de notre site Web, vous devez vous conformer aux normes de contenu énoncées dans les présentes conditions. Vous garantissez que toute contribution de ce type est conforme à ces normes et vous serez responsable envers nous et nous indemniserez pour toute violation de cette garantie. Cela signifie que vous serez responsable de toute perte ou dommage que nous subirons en raison de votre violation de garantie.

3.2. Nous avons le droit de supprimer toute publication que vous effectuez sur notre site Web si, à notre avis, votre publication n'est pas conforme aux normes de contenu énoncées dans les présentes conditions.

3.3. Vous êtes seul responsable de la sécurisation et de la sauvegarde de votre contenu.

4. Politique de confidentialité

4.1 Les informations collectées par Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté auprès de ses clients sont strictement confidentielles. Toute information transmise à des tiers tels que la Poste Suisse ou des sociétés de paiement, est uniquement destinée à la réalisation de votre commande. Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté ne vendra aucune information personnelle collectée.

4.2. L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité .

5. Avis de droit d'auteur

5.1. Ce site Web et son contenu, y compris la conception et les graphiques du site, sont la propriété de Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté. Tous les droits sont réservés.

5.2. Toutes les autres marques commerciales, noms de sociétés, noms de produits et/ou logos figurant sur ce site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Les marques commerciales, noms de marques, noms de produits et noms de sociétés des produits ou liés aux produits apparaissant sur ce site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté ne prétend pas être propriétaire d'aucune de ces marques commerciales.

5.3. Toute redistribution ou reproduction d'une partie ou de la totalité du contenu sous quelque forme que ce soit est interdite, à l'exception des cas suivants :

a) Vous pouvez imprimer ou télécharger sur un disque dur local des extraits pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous pouvez copier le contenu pour des tiers individuels pour leur usage personnel, mais seulement si vous indiquez le site Web comme source du matériel.

b) Vous ne pouvez pas, sauf avec notre autorisation écrite expresse, distribuer ou exploiter commercialement le contenu. Vous ne pouvez pas non plus le transmettre ou le stocker sur un autre site Web ou sous toute autre forme de système de récupération électronique.

6. Responsabilité

6.1 Disruptif Beauty ne sera responsable des dommages subis par le Client que si ces dommages résultent de violations des obligations contractuelles de Disruptif Beauty envers le Client, ou si la responsabilité de Disruptif Beauty résulte du droit légal applicable.

6.2 Si le Client a subi des dommages liés à l'activité du site Internet, la responsabilité de Disruptif Beauty sera limitée à : Les dommages causés aux produits Disruptif Beauty ou à d'autres matériels ; Les frais raisonnables et démontrables engagés par le client pour trouver la cause et le montant de l'indemnisation imputable au dommage ; Le remboursement maximal de l'indemnisation susmentionnée sera (le cas échéant) le prix des produits concernés.

6.3. Disruptif Beauty ne sera pas responsable des dommages subis par des tiers résultant de l'utilisation de l'un de nos produits. Disruptif Beauty ne sera pas responsable des dommages subis par le client suite à une mauvaise utilisation de nos produits.

6.4. Disruptif Beauty ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'informations erronées sur le site.

6.5. Si un Client subit des dommages résultant d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle de la part de Disruptif Beauty, aucune des limitations de cet article ne s’appliquera.

7. Commande

7.1. Pour commander sur disruptifbeauty.ch vous devez disposer d'un compte email et vous assurer que votre navigateur est configuré pour accepter les cookies et les pop-ups, pour bénéficier de toutes les Conditions de Navigation de la Boutique Disruptif Beauty.

7.2. Pour commander chez Disruptif Beauty, suivez les étapes suivantes :

a) Trouvez les produits que vous souhaitez acheter

b) Ajoutez les produits sélectionnés à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier »

c) Finalisez l'achat et vérifiez votre commande

d) Sélectionnez l'option de paiement

e) Procéder au paiement et confirmer la commande

d) Vous recevrez une confirmation de commande par email

e) Votre commande est confirmée lorsque vous sélectionnez le bouton « Confirmer le paiement » (Checkout) à la fin du processus d’achat.

f) Lorsque Disruptif Beauty reçoit votre commande, un message apparaît à l'écran avec votre numéro de commande et tous les détails de votre commande. Le contrat d'achat est alors finalisé.

e) Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Nous vous suggérons de l'imprimer ou de télécharger une copie pour référence ultérieure.

7.3. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, ou de l'annuler même après confirmation automatique.

7.4. En soumettant le formulaire de commande, vous acceptez les conditions générales d'achat ainsi que les autres conditions existantes sur disruptifbeauty.ch par le biais de liens, y compris les conditions générales.

7.5. Le vendeur ne pourra pas traiter les commandes qui n'ont pas de garantie de paiement ; lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes, ou lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans de tels cas, nous vous informerons par courrier électronique que le contrat de vente n'a pas été conclu et que nous n'avons pas procédé à la vente, en précisant les raisons.

7.6. Si les produits présentés dans la boutique en ligne ( disruptifbeauty.ch ) ne sont plus disponibles au moment de votre dernier accès ou lorsque nous recevons la commande, nous devons vous informer de leur indisponibilité dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Si une commande a été passée et que le paiement a été effectué pour des produits qui ne sont plus disponibles, nous rembourserons l'argent des articles indisponibles.

8. Traitement des paiements

8.1. Si vous payez par carte de crédit, nous déduirons le montant dû de votre compte dès que votre commande quittera notre entrepôt. Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, tous les détails (par exemple le numéro de carte ou la date d'expiration) seront envoyés par protocole crypté à la société fournissant les services de paiement électronique à distance, sans que des tiers puissent accéder aux informations. Ces informations ne seront pas utilisées par Disruptif Beauty sauf pour effectuer les procédures nécessaires à l'achat ou au remboursement, en cas de retour, conformément à l'exercice du droit de retour ou pour signaler des cas de fraude à la police.

8.2. Le prix d'achat des produits et les frais de transport, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront débités du compte courant lors de l'expédition des produits achetés.

9. Tarification

9.1. Tous les prix sont affichés en CHF et ne sont pas soumis à la TVA. Les prix peuvent être sujets à changement sans préavis. Tous les prix sont corrects au moment de l'achat et sont confirmés par un e-mail de confirmation de commande.

9.2. Des frais de livraison de CHF 8 sont appliqués par commande.

9.3. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

9.3. Prix ​​total : Le prix total indiqué dans le menu de paiement final peut inclure les taxes et les frais d'expédition. Les prix sont indiqués au moment de la confirmation de commande, que vous pouvez imprimer ou télécharger pour une utilisation ultérieure. Veuillez payer uniquement le montant exact indiqué dans la confirmation de commande et effectuer des paiements individuels par commande.

9.4 Modifications de prix : Les prix des produits présentés sur le site sont susceptibles d'être modifiés. Disruptif Beauty se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis. Les prix indiqués au moment de l'achat sont les prix appliqués à cet achat.

9.5 Erreurs de prix Veuillez noter que même si le site est mis à jour avec le plus grand soin, les informations sur les prix figurant sur le site peuvent contenir des erreurs. Disruptif Beauty n'est pas tenu de respecter l'offre et se réserve le droit d'annuler votre commande si une telle erreur se produit.

10. Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un produit n'est pas disponible au moment de l'achat, Disruptif Beauty se réserve le droit de ne pas accepter les commandes ou d'annuler les commandes déjà confirmées pour les produits qui ne sont plus en stock. Dans de tels cas, Disruptif Beauty informera le client de ce fait et remboursera le montant payé.

11. Conditions de vente

11.1. Disruptif Beauty ne vend pas de produits défectueux ou de qualité inférieure. Les caractéristiques et ingrédients principaux de chaque produit présenté sur disruptifbeauty.ch peuvent être trouvés sur chaque page produit respective.

11.2. Les produits proposés à la vente sur disruptifbeauty.ch peuvent ne pas correspondre exactement à l'apparence réelle en termes d'image et de couleur, en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

Certains produits sont dotés d'une feuille de protection en papier plissée. Ne retirez pas cette feuille de protection si vous souhaitez retourner le produit acheté.

Si vous retournez des produits achetés, Disruptif Beauty a le droit de ne pas accepter le retour des produits d'hygiène qui sont retournés sans la feuille de protection ou qui ont été altérés par rapport à leur état d'origine ou endommagés.

12. Expédition et livraisons

12.1 Livraison : où et quand : Nous livrons les produits du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Nous n'effectuons pas d'expéditions les jours fériés. Nous ne pouvons livrer une commande que si l'adresse de livraison est un domicile ou un bureau situé en Suisse.

12.2. Vous devez vous assurer que quelqu'un est présent à l'adresse pour réceptionner la commande. Ce service ne comprend pas d'option de prise de rendez-vous, la livraison de la commande sera donc effectuée sans contact préalable par le transporteur. Nous ne garantissons pas ce délai de livraison en période de promotions, de soldes, de Noël, de période d'épidémie ou en cas de rupture de stock. Une livraison est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme livré une fois que la Poste Suisse confirme que le produit a été déposé dans un endroit sûr de l'adresse concernée.

12.3. Délais de livraison Une fois votre commande confirmée et votre paiement reçu, votre commande sera expédiée au maximum dans les 3 jours ouvrables suivants (les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables), avec un délai de livraison de 2 à 3 jours à compter de l'expédition de la commande.

a) Disruptif Beauty ne sera pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de toute obligation due à un événement de force majeure, c'est-à-dire un événement, un acte ou une omission, échappant au contrôle raisonnable de Disruptif Beauty (événement de force majeure - comprenant tout événement, acte ou omission, échappant au contrôle raisonnable de Disruptif Beauty).

b) Nous nous efforçons de livrer dans les délais, dans la mesure où cela est commercialement raisonnable. En règle générale, nous procédons toujours de cette manière, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison dans les délais.

12.4. Livraisons partielles Dans la mesure du possible, nous essayons de livrer la totalité de la commande en une seule fois. Nous nous réservons cependant le droit de fractionner la livraison de la commande, par exemple (mais sans s'y limiter) si une partie de la commande est en retard ou n'est pas disponible. Si nous fractionnons la commande, le client sera informé par e-mail de notre intention de le faire. L'adresse e-mail fournie par le client au moment de l'achat sera utilisée à cette fin.

12.5. Inspection au moment de la livraison Le client doit inspecter l'emballage pour déceler d'éventuels dommages lors de la livraison. Si le client constate que les produits sont endommagés, il ne doit pas accepter la livraison de la commande, qui sera renvoyée. Disruptif Beauty remboursera les sommes versées pour la commande et le transport dès que l'entrepôt aura reçu les articles et terminé le processus de retour.

Toute réclamation pour non réception de la commande devra être formulée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de passation de la commande. Passé ce délai, Disruptif Beauty ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.

13. Frais d'expédition

13.1 Des frais de livraison de CHF 8 sont appliqués par commande.

13.2. Livraison gratuite Si le client passe une commande dont la valeur dépasse CHF 65, la livraison sera gratuite.

14. Politique de retour

14.1. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours. Vous pouvez retourner n'importe quel article à condition qu'il soit non ouvert, non utilisé, dans l'emballage d'origine et qu'il porte toujours le sceau de sécurité (le cas échéant). Par conséquent, le matériel d'emballage, les instructions d'utilisation et les accessoires sont également retournés.

Pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat, nous vérifions minutieusement tous les articles avant de les envoyer. Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter Business Name immédiatement et nous organiserons un produit alternatif, un crédit en magasin ou un remboursement.

15. Propriété

Disruptif Beauty est propriétaire des produits de la société jusqu'à ce qu'elle ait reçu le paiement intégral de tous ces produits.

16. Service à la clientèle

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le vendeur par email à info@disruptifbeauty.ch . Vous pouvez également obtenir des informations dans le menu FAQ du site.

17. Réductions, bons d'achat et codes promotionnels

17.1 Lorsqu'il est utilisé conformément aux règles, un code promotionnel permet à l'utilisateur de bénéficier d'une promotion/remise relative à l'achat d'un produit spécifique ou d'un ensemble de produits, pendant la période indiquée/associée au code promotionnel/à la campagne promotionnelle.

17.2 Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que pour les achats en ligne effectués sur le site. La vente, l'échange ou le don d'un code promotionnel n'est pas autorisé. Tout client qui dispose d'un code promotionnel ne peut pas le télécharger ou le rendre disponible sur un site Internet ou toute autre forme publique d'offre, de don, de vente ou d'échange. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales.

17.3 Le code promotionnel est lié à la marque Disruptif Beauty. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés en relation avec une autre marque, société ou nom. Il est également interdit d'utiliser le code promotionnel de manière illégale, abusive ou irrespectueuse, ni de toute autre manière qui pourrait nuire à la réputation de Disruptif Beauty.

17.4 L'utilisation du code promotionnel est limitée à une seule utilisation par produit et par commande. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres promotions ou offres spéciales.

17.5 Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

17.6 Disruptif Beauty n'a aucune obligation de réémettre ou de retourner les codes promotionnels. Cependant, si Disruptif Beauty décide de réémettre ou de rembourser un code promotionnel, il doit avoir accès au code promotionnel initial. Vous devez donc conserver une copie de votre code promotionnel, faute de quoi il ne pourra être réémis ou remplacé en cas de perte.

17.7 Dans les cas où Disruptif Beauty réédite/rembourse le code promotionnel, la remise de ce montant ne pourra être appliquée qu'à un achat d'un montant égal ou supérieur à l'achat pour lequel la remise/le code promotionnel a été émis.

17.8 Nonobstant tout autre droit, Disruptif Beauty a le droit d'invalider immédiatement le code promotionnel s'il a des raisons de soupçonner qu'un code promotionnel est utilisé en violation des hypothèses mentionnées ci-dessus, par usurpation ou dans d'autres cas où Disruptif Beauty a des raisons de le faire.

18. Modification des conditions générales

Disruptif Beauty se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. L'utilisateur est soumis aux principes et aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la passation de la commande, sauf si la loi ou une autorité compétente impose une modification de celles-ci.

19. Sécurité

19.1. disruptifbeauty.ch utilise la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour garantir que vos données sont cryptées et nous sont communiquées en toute sécurité, à l'abri des regards indiscrets ou des menaces malveillantes. Secure Sockets Layer (SSL) est un protocole permettant le cryptage des données sur Internet et permettant aux utilisateurs de sites Web de confirmer le propriétaire du site Web. Découvrez comment nous assurons la sécurité de votre expérience d'achat.

19.2. Disruptif Beauty ne sera pas responsable des dommages subis suite à l'utilisation de moyens de communication électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages récurrents résultant de défaillances ou de retards dans la livraison de communications électroniques, l'interception ou la manipulation de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications ou les transmissions de virus.