Les présentes Conditions générales s'appliquent entre vous, le « Consommateur » de disruptifbeauty.ch , et la « Vendeuse » Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté (Disruptif Beauty), propriétaire et exploitante de ce site web et de la marque « Disruptif Beauty ». La « Vendeuse » Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté (Disruptif Beauty) propose des produits à la vente sur disruptifbeauty.ch et les services de « commerce électronique » sont réservés aux utilisateurs finaux/« consommateurs ». En utilisant ce site, vous acceptez nos conditions générales et vous engagez à les respecter. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment et sans préavis. Veuillez lire attentivement ces conditions générales, car elles affectent vos droits. Votre engagement à respecter et à être lié par ces conditions générales est réputé prendre effet dès votre première utilisation du site web. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site web.
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1. Propriété intellectuelle et utilisation acceptable
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2. Contenu généré par les utilisateurs
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3. Téléchargement de contenu sur notre site Web
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4. Politique de confidentialité
4.1 Les informations collectées par Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté auprès de ses clients sont strictement confidentielles. Toute information transmise à des tiers, tels que la Poste Suisse ou des sociétés de paiement, est uniquement destinée au traitement de votre commande. Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté ne vendra aucune information personnelle collectée.
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5. Avis de droit d'auteur
5.1. Ce site web et son contenu, y compris la conception et les graphismes, sont la propriété de Catarina Carapucinha Cabeçadas Beauté. Tous droits réservés.
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6. Responsabilité
6.1 Disruptif Beauty ne sera responsable des dommages subis par le Client que si ces dommages résultent de violations des obligations contractuelles de Disruptif Beauty envers le Client, ou si la responsabilité de Disruptif Beauty résulte du droit applicable.
6.2 Si le Client a subi des dommages liés à l'activité du site Web, la responsabilité de Disruptif Beauty sera limitée à : Les dommages causés aux produits Disruptif Beauty ou à d'autres matériels ; Les frais raisonnables et démontrables engagés par le client pour trouver la cause et le montant de l'indemnisation imputable au dommage ; Le remboursement maximal de l'indemnisation susmentionnée sera (le cas échéant) le prix des produits concernés.
6.3. Disruptif Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages subis par des tiers résultant de l'utilisation de nos produits. Disruptif Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages subis par le client suite à une mauvaise utilisation de nos produits.
6.4. Disruptif Beauty ne sera pas responsable des dommages résultant d'informations erronées sur le site Web.
6.5. Si un Client subit des dommages résultant d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de la part de Disruptif Beauty, aucune des limitations du présent article ne s'appliquera.
7. Commande
7.1. Pour commander sur disruptifbeauty.ch vous devez disposer d'un compte email et vous assurer que votre navigateur est configuré pour accepter les cookies et les pop-ups, afin de bénéficier de toutes les Conditions de Navigation de la Boutique Disruptif Beauty.
7.2. Pour commander chez Disruptif Beauty, suivez les étapes suivantes :
a) Trouvez les produits que vous souhaitez acheter
b) Ajoutez les produits sélectionnés à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier »
c) Finalisez l'achat et vérifiez votre commande
d) Sélectionnez l'option de paiement
e) Procéder au paiement et confirmer la commande
d) Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail
e) Votre commande est confirmée lorsque vous sélectionnez le bouton « Confirmer le paiement » (Commander) à la fin du processus d’achat.
f) Dès réception de votre commande par Disruptif Beauty, un message apparaîtra à l'écran avec votre numéro de commande et tous les détails de celle-ci. Le contrat de vente sera alors finalisé.
e) Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel. Nous vous suggérons de l'imprimer ou de la télécharger pour référence ultérieure.
7.3. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, ou de l'annuler même après confirmation automatique.
7.4. En soumettant le formulaire de commande, vous acceptez les conditions générales d'achat ainsi que les autres conditions existantes sur disruptifbeauty.ch via des liens, y compris les conditions générales.
7.5. Le vendeur ne pourra pas traiter les commandes sans garantie de paiement, lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes, ou lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans ce cas, nous vous informerons par courriel que le contrat de vente n'a pas été conclu et que nous n'avons pas procédé à la vente, en précisant les raisons.
7.6. Si les produits présentés dans la boutique en ligne ( disruptifbeauty.ch ) ne sont plus disponibles lors de votre dernier accès ou de la réception de votre commande, nous devons vous en informer dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Si une commande a été passée et que le paiement a été effectué pour des produits indisponibles, nous vous rembourserons le montant des articles indisponibles.
8. Traitement des paiements
8.1. Si vous payez par carte de crédit, nous déduirons le montant dû de votre compte dès que votre commande quittera notre entrepôt. En cas de paiement par carte de crédit, toutes les informations (numéro de carte ou date d'expiration, par exemple) seront transmises par protocole crypté à la société fournissant les services de paiement électronique à distance, sans que des tiers puissent y accéder. Ces informations ne seront utilisées par Disruptif Beauty que pour effectuer les démarches nécessaires à l'achat ou à la rétrofacturation, en cas de retour, dans le cadre de l'exercice du droit de retour ou pour signaler des cas de fraude aux autorités policières.
8.2. Le prix d'achat des produits et les frais de transport, tels qu'indiqués dans le bon de commande, seront débités du compte courant lors de l'expédition des produits achetés.
9. Tarification
9.1. Tous les prix sont affichés en CHF et hors TVA. Ils peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont corrects au moment de l'achat et confirmés par un e-mail de confirmation de commande.
9.2. Des frais de livraison de CHF 8 sont appliqués par commande.
9.3. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
9.3. Prix total : Le prix total indiqué lors du paiement final peut inclure les taxes et les frais de livraison. Les prix sont indiqués lors de la confirmation de commande, que vous pouvez imprimer ou télécharger pour une consultation ultérieure. Veuillez payer uniquement le montant exact indiqué dans la confirmation de commande et effectuer des paiements individuels pour chaque commande.
9.4 Modifications de prix : Les prix des produits présentés sur le site sont susceptibles d'être modifiés. Disruptif Beauty se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis. Les prix indiqués au moment de l'achat sont les prix appliqués à cet achat.
9,5 Erreurs de prix Veuillez noter que, malgré une mise à jour rigoureuse du site web, les informations tarifaires peuvent contenir des erreurs. Disruptif Beauty n'est pas tenu de respecter l'offre et se réserve le droit d'annuler votre commande en cas d'erreur.
10. Disponibilité des produits
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un produit n'est pas disponible au moment de l'achat, Disruptif Beauty se réserve le droit de ne pas accepter les commandes ou d'annuler les commandes déjà confirmées pour les produits qui ne sont plus en stock. Dans ce cas, Disruptif Beauty en informera le client et lui remboursera le montant payé.
11. Conditions de vente
11.1. Disruptif Beauty ne vend pas de produits défectueux ou de qualité inférieure. Les principales caractéristiques et ingrédients de chaque produit présenté sur disruptifbeauty.ch sont disponibles sur la page produit correspondante.
11.2. Les produits proposés à la vente sur disruptifbeauty.ch peuvent ne pas correspondre exactement à l'apparence réelle en termes d'image et de couleur, en raison du navigateur Internet et de l'écran utilisés.
Certains produits sont protégés par une feuille de papier plissée. Ne retirez pas cette feuille si vous souhaitez retourner le produit acheté.
Si vous retournez des produits achetés, Disruptif Beauty a le droit de ne pas accepter le retour des produits d'hygiène qui sont retournés sans la feuille de protection ou qui ont été altérés par rapport à leur état d'origine ou endommagés.
12. Expédition et livraisons
12.1 Livraison : où et quand : Nous livrons les produits du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h. Nous n'effectuons pas de livraisons les jours fériés. Nous ne pouvons livrer une commande que si l'adresse de livraison est un domicile ou un bureau situé en Suisse.
12.2. Vous devez vous assurer que quelqu'un est présent à l'adresse indiquée pour réceptionner la commande. Ce service ne propose pas de prise de rendez-vous ; la livraison sera donc effectuée sans contact préalable du transporteur. Nous ne garantissons pas ce délai de livraison en période de promotions, de soldes, de Noël, d'épidémie ou de rupture de stock. Une livraison est considérée comme effectuée ou un produit livré dès que la Poste Suisse confirme que le produit a été déposé en lieu sûr à l'adresse concernée.
12.3. Délais de livraison Une fois votre commande confirmée et le paiement reçu, votre commande sera expédiée au maximum dans les 3 jours ouvrables suivants (les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables), avec un délai de livraison de 2 à 3 jours à compter de l'expédition de la commande.
a) Disruptif Beauty ne sera pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de toute obligation due à un événement de force majeure, c'est-à-dire un événement, un acte ou une omission, échappant au contrôle raisonnable de Disruptif Beauty (Événement de Force Majeure - comprenant tout événement, acte ou omission, échappant au contrôle raisonnable de Disruptif Beauty).
b) Nous nous efforçons de livrer à temps, dans la mesure où cela est commercialement raisonnable. En règle générale, nous procédons ainsi, mais nous ne pouvons garantir une livraison dans les délais.
12.4. Livraisons partielles . Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de livrer la totalité de la commande en une seule fois. Nous nous réservons toutefois le droit de fractionner la livraison, par exemple (mais sans s'y limiter) si une partie de la commande est en retard ou indisponible. Si nous fractionnons la commande, le client sera informé par e-mail de notre intention de le faire. L'adresse e-mail fournie par le client lors de l'achat sera utilisée à cette fin.
12.5. Inspection à la livraison. Le client doit inspecter l'emballage à la livraison afin de détecter d'éventuels dommages. Si le client constate que les produits sont endommagés, il ne doit pas accepter la livraison de la commande, qui sera retournée. Disruptif Beauty remboursera les sommes versées pour la commande et le transport dès réception des articles par l'entrepôt et finalisation du processus de retour.
Toute réclamation pour non-réception de la commande doit être formulée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai, Disruptif Beauty ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.
13. Frais d'expédition
13.1 Des frais de livraison de CHF 8 sont appliqués par commande.
13.2. Livraison gratuite Si le client passe une commande dont la valeur dépasse CHF 65, la livraison sera gratuite.
14. Politique de retour
14.1. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours. Vous pouvez retourner tout article à condition qu'il soit non ouvert, non utilisé, dans son emballage d'origine et qu'il soit encore muni de son sceau de sécurité (le cas échéant). Par conséquent, l'emballage, le mode d'emploi et les accessoires sont également retournés.
Pour garantir votre satisfaction, nous vérifions minutieusement tous les articles avant leur expédition. Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter immédiatement Nom de l'entreprise ; nous organiserons un remplacement, un avoir ou un remboursement.
15. Propriété
Disruptif Beauty est propriétaire des produits de la société jusqu'à ce qu'elle ait reçu le paiement intégral de tous ces produits.
16. Service client
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le vendeur par courriel à info@disruptifbeauty.ch . Vous trouverez également des informations dans la FAQ du site.
17. Réductions, bons et codes promotionnels
17.1 Lorsqu'il est utilisé conformément aux règles, un code promotionnel permet à l'utilisateur de bénéficier d'une promotion/remise relative à l'achat d'un produit spécifique ou d'un ensemble de produits, pendant la période indiquée/associée au code promotionnel/à la campagne promotionnelle.
17.2 Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que pour les achats en ligne effectués sur le site. La vente, l'échange ou le don d'un code promotionnel sont interdits. Tout client disposant d'un code promotionnel ne peut le télécharger ni le mettre à disposition sur un site web ou toute autre forme publique d'offre, de don, de vente ou d'échange. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés à des fins commerciales.
17.3 Le code promotionnel est lié à la marque Disruptif Beauty. Il ne peut être utilisé en lien avec une autre marque, entreprise ou nom. Il est également interdit d'utiliser le code promotionnel de manière illégale, abusive ou irrespectueuse, ni de toute autre manière susceptible de nuire à la réputation de Disruptif Beauty.
17.4 L'utilisation du code promotionnel est limitée à une seule utilisation par produit et par commande. Les codes promotionnels ne peuvent être cumulés avec d'autres promotions ou offres spéciales.
17.5 Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
17.6 Disruptif Beauty n'a aucune obligation de réémettre ou de retourner les codes promotionnels. Cependant, si Disruptif Beauty décide de réémettre ou de rembourser un code promotionnel, elle doit avoir accès au code promotionnel initial. Vous devez donc conserver une copie de votre code promotionnel, faute de quoi il ne pourra être réémis ou remplacé en cas de perte.
17.7 Dans les cas où Disruptif Beauty réémet/rembourse le code promotionnel, la remise de ce montant ne pourra être appliquée qu'à un achat d'un montant égal ou supérieur à l'achat pour lequel la remise/le code promotionnel a été émis.
17.8 Nonobstant tout autre droit, Disruptif Beauty a le droit d'invalider immédiatement le code promotionnel s'il a des raisons de soupçonner qu'un code promotionnel est utilisé en violation des hypothèses mentionnées ci-dessus, par usurpation ou dans d'autres cas où Disruptif Beauty a des raisons de le faire.
18. Modification des conditions générales
Disruptif Beauty se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. L'utilisateur est soumis aux principes et aux Conditions Générales en vigueur au moment de la commande, sauf si la loi ou une autorité compétente impose une modification de ces dernières.
19. Sécurité
19.1. disruptifbeauty.ch utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir que vos données sont chiffrées et nous sont communiquées en toute sécurité, à l'abri des regards indiscrets et des menaces malveillantes. Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) permet le chiffrement des données sur Internet et permet aux utilisateurs de confirmer l'identité du propriétaire du site.
19.2. Disruptif Beauty ne sera pas responsable des dommages subis du fait de l'utilisation de moyens de communication électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages récurrents résultant de défaillances ou de retards dans la livraison de communications électroniques, l'interception ou la manipulation de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications ou les transmissions de virus.