Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde (mit einer Bestätigungs-E-Mail), ist es nicht möglich, die Bestellung zu ändern. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@disruptifbeauty.ch, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist es nicht möglich, die Bestellung zu ändern. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@disruptifbeauty.ch, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@disruptifbeauty.ch mit Ihrem Wunsch und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Leider versenden wir derzeit nur innerhalb der Schweiz.

Ihre Bestellungen sollten 2-3 Tage nach dem Versand bei Ihnen eintreffen. Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihre Bestellung in 3-5 Werktagen erhalten sollten.

Unsere Standardlieferung ist kostenlos, sofern Sie den Mindestbestellwert von CHF 65 erreichen. Andernfalls betragen die Standardlieferkosten CHF 8.

Ja, sofern Sie den Mindestbestellwert von CHF 65 erreichen.

Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Rechnen Sie mit 10 Werktagen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@disruptifbeauty.ch, damit wir prüfen können, was zu tun ist.

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit unserem Versandpartner, der Schweizerischen Post.

Rechnungen werden ausschliesslich per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf verschickt. Wir versenden keine zusätzlichen Papierrechnungen. Sollten Sie eine doppelte Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dirsuptifbeauty.ch und wir werden Ihnen gerne eine zukommen lassen.

Sie können mit Kreditkarte, PostFinance, PayPal oder TWINT bezahlen.

Kreditkarte: Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren Visa, MasterCard,

PostFinance: Wenn Sie ein PostFinance-Konto besitzen, können Sie es bei uns für zwei Zahlungsvarianten nutzen: mit Ihrem E-Finance-Konto und Ihrer PostFinance Card.

E-Finance

• Nach der Wahl der Zahlungsart loggen Sie sich mit Ihrer E-Finance-Nummer und Ihrem Passwort ein.
• Der Betrag wird anschliessend spesenfrei direkt Ihrem PostFinance-Konto belastet und Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail.
• Ihre gewünschten Artikel machen wir nach Abschluss Ihrer Bestellung so rasch als möglich auf den Weg zu Ihnen.

PostFinance Card

• Melden Sie sich mit Ihrer Karte und ID-Nummer an.
• Wenn Sie die PostFinance Card als Standard festlegen, ist bei weiteren Zahlungen keine Verifizierung mehr notwendig.
• Zum Schutz vor Missbrauch sind Monatslimiten festgelegt.

PayPal

Wenn Sie die Zahlung über PayPal wählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb weniger Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Sie hier den Bedingungen von PayPal zustimmen und somit die Prozesse von Paypal akzeptieren.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie die gekauften Produkte zurücksenden. Nach dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.

Sie können jeden Artikel zurücksenden, solange er ungeöffnet und unbenutzt war und noch das Sicherheitssiegel (falls vorhanden) hat. Bitte stellen Sie daher sicher, dass auch das Verpackungsmaterial, die Gebrauchsanweisung und das Zubehör zurückgesendet werden.

1. Rücksendung anmelden

Bitte melden Sie die Rücksendung an, indem Sie uns unter info@disruptifbeauty.ch mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

2. Artikel verpacken

Legen Sie einfach die Artikel und den Rücksendeschein (von uns gesendet) in das Paket und kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket. Es ist wichtig, dass das alte Versandetikett nicht mehr sichtbar ist.

3. Rücksendung aufgeben

Bringen Sie Ihr Paket zu einer Filiale der Schweizerischen Post oder einem Paketshop.

4. Rückerstattung erhalten

Bewahren Sie die ausgestellte Rücksendebestätigung am besten auf, bis wir Ihre Rücksendung bestätigt haben. Sobald unser Versandpartner Ihre Rücksendung erhalten hat, schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Leider können wir keine Produkte zurücknehmen, die nicht mehr weiterverkauft werden können. Sie haben Ihr Beauty-Produkt geöffnet und es gefällt Ihnen nicht? Vielleicht können Sie es an jemanden aus Ihrem Freundes- oder Familienkreis verschenken – und so dazu beitragen, unnötigen Abfall zu reduzieren.

Wenn Sie feststellen, dass Sie den falschen Artikel gekauft haben oder weitere Artikel hinzufügen möchten und die Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@disruptifbeauty.ch, damit wir Ihnen helfen können, die Bestellung anzupassen, falls sie sich noch im Lager befindet.

Es tut uns leid, dass dies geschehen ist! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@disruptifbeauty.ch mit einem Bild des falschen oder beschädigten Artikels. Wir werden Ihnen von dort aus weiterhelfen!

Ja, wir sind in Bern ansässig und versenden unsere Produkte (einschließlich unserer beliebten koreanischen Hautpflege) in die ganze

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Marken, aber wir nehmen nur das auf, was zu unserer Philosophie passt: intelligente Formulierungen, bewährte Inhaltsstoffe und Produkte, die in einem echten Alltag sinnvoll sind. Wachstum bedeutet für uns nicht mehr Optionen, sondern bessere.

Eine einfache Routine ist oft am effektivsten: Reinigen, Behandeln, Pflegen und morgens mit Sonnenschutz schützen. Die richtigen Produkte hängen von Ihrem Hauttyp und Ihren Anliegen ab, wobei wir Ihnen in unseren Hautpflegeberatungen helfen, dies herauszufinden.

Fangen Sie klein an. Ein Reiniger, eine Feuchtigkeitspflege und ein Sonnenschutz sind am Anfang ausreichend. Sobald sich Ihre Haut wohlfühlt und ausgeglichen ist, können Sie bei Bedarf gezielte Behandlungen hinzufügen. Wenn Sie unsicher sind, wo Sie anfangen sollen, hilft Ihnen unsere Hautpflegeberatung dabei, eine Routine zu entwickeln, die Sie auch wirklich einhalten können.

Es gibt kein „perfektes“ Alter, sondern eher Hautbedürfnisse. Eine grundlegende Routine mit Reinigung, Feuchtigkeitspflege und Sonnenschutz kann im Teenageralter beginnen. Aktivere Behandlungen sollten am besten schrittweise und bedacht eingeführt werden.

Die 60-Sekunden-Regel besagt, dass man den Reiniger etwa eine Minute lang sanft in die Haut einmassieren und dann abspülen sollte. Dadurch können Sonnenschutzmittel, Make-up und Unreinheiten richtig abgebaut werden, was die Ergebnisse verbessert, ohne dass man die Produkte wechseln muss.