Häufig gestellte Fragen

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde (mit einer Bestätigungs-E-Mail), ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@disruptifbeauty.ch, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@disruptifbeauty.ch, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@disruptifbeauty.ch mit Ihrem Wunsch und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Leider versenden wir derzeit nur innerhalb der Schweiz.

Deine Bestellung sollte 2-3 Tage nach dem Versand bei dir eintreffen. Sobald dein Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Zusammengefasst solltest du deine Bestellung in 3-5 Werktagen erhalten.

Unsere Standardlieferung ist für Sie kostenlos, sofern Sie den Mindestbestellwert von CHF 65 erreichen. Andernfalls beträgt die Standardliefergebühr CHF 8.

Ja, sofern Sie den Mindestbestellwert von CHF 65 erreichen.

Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Es dauert 10 Werktage, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@disruptifbeauty.ch, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz mit unserem Versandpartner, der Schweizerischen Post.

Rechnungen werden ausschließlich per E-Mail verschickt, und zwar innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf. Wir verschicken keine zusätzlichen Papierrechnungen. Sollten Sie ein Duplikat Ihrer Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dirsuptifbeauty.ch und wir stellen Ihnen gerne eines aus.

Sie können mit Kreditkarte, Post Finance, PayPal oder TWINT bezahlen.

Kreditkarte: Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren Visa, MasterCard,

PostFinance: Wenn Sie über ein PostFinance-Konto verfügen, können Sie dieses bei uns für zwei Zahlungsarten nutzen: mit Ihrem E-Finance-Konto und Ihrer PostFinance Card.

E-Finance

• Nach Auswahl der Zahlungsart loggen Sie sich mit Ihrer E-Finance Nummer und Ihrem Passwort ein.
• Der Betrag wird anschliessend direkt und kostenlos von Ihrem PostFinance-Konto abgebucht und Sie erhalten von uns eine Bestätigung per E-Mail.
• Wir bringen Ihre Wunschartikel schnellstmöglich nach Abschluss Ihrer Bestellung auf den Weg zu Ihnen.

PostFinance Card

• Melden Sie sich mit Ihrer Karte und ID-Nummer an.
• Wenn Sie die PostFinance Card als Standard festlegen, ist bei nachfolgenden Zahlungen keine Verifizierung mehr nötig.
• Zum Schutz vor Missbrauch sind monatliche Limits festgelegt.

PayPal

Wenn Sie die Zahlung per PayPal auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb weniger Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Sie hiermit den Bedingungen von PayPal zustimmen und somit die Abläufe bei PayPal akzeptieren.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie die von Ihnen gekauften Produkte zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Sie können jeden Artikel zurückgeben, solange er ungeöffnet, unbenutzt und noch mit dem Sicherheitssiegel (sofern vorhanden) versehen ist. Achten Sie daher bitte darauf, dass auch Verpackungsmaterial, Gebrauchsanweisung und Zubehör mit zurückgegeben werden.

1. Retoure anmelden

Bitte melden Sie die Rücksendung an, indem Sie uns unter info@disruptifbeauty.ch unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

2. Packen Sie Ihre Sachen ein

Lege die Artikel und den (von uns zugesandten) Retourenschein einfach in das Paket und klebe das Retourenlabel auf das Paket. Wichtig ist, dass das alte Versandlabel nicht mehr sichtbar ist.

3. Verzichten Sie auf Ihre Rücksendung

Bringen Sie Ihr Paket zu einer Filiale der Post oder einer Paketstelle.

4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung

Den ausgestellten Rücksendeschein bewahrst du am besten auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen. Sobald deine Retoure bei unserem Versandpartner eingetroffen ist, schreiben wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.

Leider können wir keine Produkte annehmen, die nicht mehr weiterverkauft werden können. Du hast dein Beauty-Produkt geöffnet und es gefällt dir nicht? Vielleicht kannst du es an jemanden aus deinem Freundes- oder Familienkreis verschenken – und so dazu beitragen, unnötigen Müll zu vermeiden.

Wenn Sie feststellen, dass Sie den falschen Artikel gekauft haben oder weitere Artikel hinzufügen möchten und die Bestellung noch nicht versandt wurde, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@disruptifbeauty.ch, damit wir Ihnen bei der Anpassung der Bestellung helfen können, wenn sie sich noch im Lager befindet.

Wir bedauern diese Situation sehr! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@disruptifbeauty.ch mit einem Bild des falschen oder beschädigten Artikels. Wir helfen Ihnen dann weiter!